Procesamiento de Lenguaje

Analítica de conversaciones, clasificación de mensajes y generación asistida de contenido para potenciar la calidad de soporte y la productividad en todos los canales.

Privacidad por diseño

Latencia < 1s

API & Webhooks

SALUD

RETAIL

FINTECH

EDTECH

LOGÍSTICA

PÚBLICO

Eficiencia operativa

Menos tiempo en preguntas repetitivas.
Disponibilidad 24/7 sin aumentar headcount.
Escalado automático en picos de demanda.

Calidad y consistencia

Respuestas estandarizadas con contexto.
Mejor control de tono y cumplimiento.
Trazabilidad para auditorías y QA.

Insights accionables

Detección de temas y sentimiento en tiempo real.
Hallazgos para entrenamiento y mejoras de CX.
Alertas tempranas ante incidencias.

Casos de uso

Análisis de sentimiento y temas en tiempo real.
Resúmenes automáticos de chats, emails y tickets.
Triage y enrutamiento inteligente de consultas.
Generación asistida de respuestas y documentación.

Antes y después

Vista comparativa para entender el salto operativo sin entrar en datos específicos.

Antes vs Después

Indicador	Sin IA	Con IA
Tiempo de respuesta	Lento y variable	Respuestas consistentes en segundos
Costo por interacción	Alto por volumen manual	Menor costo por automatización
% de resolución	Inconsistente	Mayor resolución en primer contacto
Escalabilidad	Limitada por equipo	Escala sin aumentar headcount

Valores demostrativos para ilustrar el impacto; se ajustan según tu volumen y canal.

Ejemplo rápido

ANTES

“Necesito reprogramar mi turno, ¿hay algo disponible mañana?”

→ Humano espera 12–18 min

DESPUÉS (IA)

“Claro — mañana tengo 10:30, 12:00 y 16:15 disponibles. ¿Cuál preferís?”

→ Respuesta y reprogramación instantánea

¿Cómo manejan los datos sensibles?⌄

Aplicamos seudonimización, retención configurable y encriptación en tránsito y en reposo. Podemos desplegar en tu nube si lo requerís.

¿Qué idiomas soportan?⌄

Español, inglés y portugués nativamente. Otros bajo pedido.

¿Cómo se integra con mis sistemas?⌄

Conectores para WhatsApp, Zendesk, Slack y webhooks REST. También integramos bases de conocimiento y FAQs.

PoC sin riesgo

Piloto de 7 días con 1 canal y métricas claras: TTR, CSAT, % de automatización.

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